今年以来，受新冠肺炎疫情影响，人们的正常生活节奏被打乱。尤其在抗疫斗争最吃紧的日子，在武汉这个抗击疫情的“风暴眼”，人们的生活面临更多问题：离汉通道关闭，全城居民居家隔离，生活物资缺乏、外出采购困难，各种问题接踵而至。疫情之下，孤寡老人、低保户、贫困户、单亲母亲……经济基础本就薄弱的他们，基本生活谁来保?应急需求谁来帮?

在全国妇联领导下，中国妇基会迅速行动，争取到腾讯公益慈善基金会3300万元捐赠支持，双方联合启动了“家庭健康关爱包”温暖行动。针对疫情防控期间困难群众面临的突发性、紧迫性、临时性生活困境，该行动为单亲困境母亲、困境孕产妇、患病困境及因病死亡困境家庭、残疾人、孤寡老人、低保户、贫困户等八类困境群体送去生活用品，送上健康关爱，送达党和政府及社会各方的温暖。

项目受助对象范围确定后，中国妇基会依托湖北妇联走进社区，深入抗疫一线进行实地走访和调研，从困境家庭的实际需求出发，确定了“家庭健康关爱包”的内品设计。其中不但包含米面粮油等必备食品，口罩、消毒液、洗手液等疫情期间必需的卫生用品，还有适合室内使用的文体用品，兼顾疫情期间的生存需求、卫生需求、文娱需求，让困难群众待在家里也能安心无忧。

为保证“关爱包”及时发到群众手里，项目方在极短的时间里完成与所有相关部门和机构的联络，沟通好方案，确定了分工。特别是湖北省、武汉市妇联联合民政部门，深入社区开展摸底调查，统计确定好受助家庭名单，确保物资到达后的第一时间就能送到群众手中。

精准掌握受助者信息，精准进行分发服务，是“家庭健康关爱包”的实施关键。“家庭健康关爱包”项目重点在武汉市开展，在武汉市各个行政区的60余个街道设置了近80个分发点，涵盖各地供应商、中国邮政、妇联、消防队、公交集团、社区管委会、公益志愿者团队等不同种类的志愿团体，每个点都将“受助优先”的理念贯穿每一个环节。

家住徐家棚街三角路社区的黄老太太被医院诊断为糖尿病毒性肺炎，但医院上下都在全力应对新冠肺炎，老人无法住院治疗，很是无奈。正当她一筹莫展时，社区妇联上门排查时发现这一状况，帮她顺利入院治疗，还每天给她打电话询问病情，劝老人放宽心，安心养病。因为得到及时有效的治疗，黄老太太得以健康出院。

“我们要把力量和资源用到最需要、最管用的地方去，做到忙而不乱。”负责关爱包发放的工作人员说。志愿者们在肩扛手提、挥汗如雨忙碌着的时候也许并没有想到，他们的真诚和善举在润物无声地缓解着居民们的焦虑和抱怨，干群关系、社群关系正伴随着一个个“关爱包”的发放而更加融洽。

受疫情影响，中国妇基会的工作人员无法前往武汉一线，项目的执行流程全程只能通过远程联络来完成。但从第一笔资金启动起，中国妇基会克服了疫情带来的重重困难，在3周内就完成全部6万个“家庭健康关爱包”的发放。

同时，为了克服疫情期间生活物资、卫生用品等供货不足，组装运输用工用车困难的问题，中国妇基会选择四家主体供应商，进行多家采购、分组分批组装、动态调整内品规格和品牌等方法，实现了“关爱包”内品实惠实用、供货及时充足、组装物流快速的既定目标。

值得一提的是，中国妇基会在防疫战斗中不忘扶贫攻坚，选择贫困地区部分品质优良的农产品作为“家庭健康关爱包”的内品，包括吉林贫困县的扶贫大米50000份、贵州扶贫茶园的茶叶45000份，帮助部分贫困地区缓解了疫情带来的危机，实现了抗疫关爱与消费扶贫相结合的公益双赢。

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