社区志愿者在徐金玉家跟老人玩起了“自拍”。

社区志愿者看望困难群众。

从繁华的泉城路商圈向北步行，没多久就能来到极具年代感的老城区。启明街、寿康楼后街、鞭指巷……与这些老街胡同相伴的，还有那些住在老宅院里的老人。

一组数字就能看出济南市泉城路街道辖区人口老龄化现状。据最新统计，泉城路街道1.2万人口中，60岁以上的有3600余人，占总人口数的29.9%。由于年轻人大多外迁，留在这里的老年人很多属于独居状态。如何让老城区的老人生活兼具品质和温度，泉城路街道进行了一系列探索，以党建引领社区治理，开展了“爱心敲门”行动。

故事一 小郭和“奶奶”

“奶奶!我来啦!”临湖社区的一处老宅内，社工小郭未见其人先闻其声。石榴树下的门帘一掀，“快进来!”“奶奶”徐金玉赶紧伸手把小郭拉进了门。

徐金玉今年78岁，是这条街上的老住户了。用她的话说：“打小就住在这个院子里，自己也数不清多少年了。”门口那棵石榴树，徐金玉记得小时候它还是矮矮的一小棵，如今已经长成枝繁叶茂的大树，也是一位“老人”了。

徐金玉大半辈子的喜和悲都在这所宅院里。她在这结婚生子，看着子女成家立业，原本可以幸福地安度晚年。可谁能想到，2018年春节，儿子突发心脏病去世，让老人伤心欲绝，自此一蹶不振。

随着年龄的增长，各种老年常见病接踵而至。徐金玉平时心脏、颈椎都不太好，6月刚做了白内障手术，平时生活起居都需要人来照料。

泉城路街道办事处开展“爱心敲门”活动后，网格员郭妏被分到了徐金玉家。小郭今年25岁，一张娃娃脸，能跑能颠，嘴巴也特别甜，一见到徐金玉，俩人就像祖孙一般投缘。打那时候起，小郭就像这家的成员，隔三差五来照顾陪伴徐金玉。

得知徐金玉颈椎不好，小郭赶忙回去学习了按摩手法。这不，她兴致勃勃地跑来，就是要让“奶奶”体验下她的手法。

“奶奶，这个力度行吗?”

“行!”

故事二　小屋响起敲门声

“快别哭了，往后的日子会一天比一天好的，不是还有大家帮衬着吗?”临湖社区老街一处平房里，宫颈癌患者曹某正坐在床前抹眼泪，一旁帮她擦泪的是社区社工张艳。

曹某刚出院没多久，确诊后她内心十分脆弱，每当有邻居和志愿者上门，说起自己的遭遇她总是止不住地流眼泪。由于一直独居，从确诊到做手术再到出院，曹某一直靠社区志愿者和邻居们帮忙照料着。去年6月手术后化疗，由于药物反应，曹某的头发掉光了，两条腿也肿得厉害，无法下床走路，平时吃饭都是靠邻居做好再由志愿者送到医院。

为了减轻曹某的医疗费用负担，社区先后多次组织捐款、网络筹集善款。前几天，曹某终于出院了，邻居们轮番来看望，志愿者们也上门对其进行心理疏导。

“你看，头发长得这么好了，脸上气色也很好呢!”“心态得好才行，有啥事喊一声，胡同里的人都能过来帮帮忙。”曹某家的小屋里顿时热闹了起来，大家都围坐在床前开导她。

“大家能来看看我，和我拉呱解解闷，我心里就好受多了。”曹某说，自己出院后，每天醒来最期盼的，就是小屋响起敲门声。

故事三 宋老太出院了

78岁的周广超患有精神疾病，多年前因故痛失爱子，使得其病情加重，平时由妻子宋秀英独自照料。因年事已高，宋秀英的身体不可避免地也出现了多种问题。社区将这一家庭定为“爱心敲门”的服务对象，志愿者每天至少来访一次，有时陪老两口聊聊天，有时帮他们做做家务。

一天，社区工作人员照常来到老人家中，打扫卫生时，发现宋秀英面色发白，身体似乎有些不舒服。志愿者立刻警惕起来，建议老人快去门诊查一查。宋秀英一再推托，总是说：“没事，一会儿就好了。”其实，宋秀英是怕自己去住院了，老伴儿无人照顾。志愿者早就洞悉了她的想法，坚持带她到社区门诊检查。门诊医生看到宋秀英的状态，发现情况并不乐观，建议志愿者带她去大医院仔细检查。

经过确诊，宋秀英患的是心脏病，需要尽快进行心脏搭桥手术。在社区工作人员的帮助下，宋秀英顺利入院接受治疗。宋秀英住院期间，志愿者有的去医院照料她，有的在家里照顾她的老伴儿，这才使得宋秀英安心养病、顺利出院。

如今，泉城路街道将独居、孤寡以及重度残疾老人等特殊群体锁定为“爱心敲门”服务对象，建立服务菜单，为其制定个性化服务方案。目前，整个辖区已有133位老人受益。(济南日报)

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